Êtes-vous déjà tombé·e par hasard sur un·e client·e lors d’un salon ? Grâce à Excel vous auriez pu l’éviter…

Imaginez… Vous tenez un stand sur un salon. Enfin, disons plutôt que c’est votre demie-journée de corvée. Lassé·e de regarder les visiteurs déambuler dans les allées tout en évitant soigneusement de capter votre regard, vous avez ouvert votre ordinateur portable pour checker vos mails et avoir l’air occupé·e…

Soudain, alors que vous êtes au beau milieu d’un coup stratégique sur Candycrush, qu’elle n’est pas votre surprise d’entendre votre prénom, de lever la tête et de vous retrouver face à un·e client·e !

Gênant 😖 D’autant plus que vous pensiez sincèrement lui avoir envoyé une invitation à venir vous voir sur le stand et que celle-ci était restée sans réponse…

A la louche je dirais que vous avez :

• Oublié ce·tte client·e dans la liste de diffusion au moment de renseigner les destinataires
• Fait une invitation à l’arrache quelques jours seulement avant le salon
• Pas pensé à donner envie et/ou un motif valable à votre client·e de venir vous voir sur le stand à par pour vos beaux yeux…

Un fichier de contacts qualifiés est un des outils qui a la plus grande valeur en termes de stratégie marketing pour votre entreprise. Dans le cadre spécifique d’une action commerciale comme un salon cet outil va vous servir à :

• Lancer des invitations à une cible qualifiée, pour que ces personnes viennent visiter votre stand
• Pousser des contenus pertinents, pour motiver encore plus votre cible à venir visiter votre stand
• Transformer vos contacts salon en lead, puis en prospects, puis en client·e·s

C’est ultra facile. Pas fun, mais facile. Et comme on dit maintenant, c’est hyper satisfaisant une fois terminé.

1. Exportez vos listes de contact des boîtes mail, sortez les cartes de visites des tiroirs… et mettez tout ça dans un tableur !
2. Conservez uniquement les informations dont vous avez besoin pour votre stratégie commerciale, à raison de une par colonne
3. Mettez votre tableau au propre : harmonisez les formats, faites la chasse aux adresses mail erronées, aux cellules fusionnées etc.
4. Mettez à jour régulièrement

Dernier tips… Essayez de vous y mettre un peu en avance, au moins trois mois avant le salon, vous éviterez les crises d’angoisse.

PS. Si jamais vous êtes quiche en post-traitement de base de contact comme moi, j’ai une arme secrète qui s’appelle Claire, qui s’occupe de transformer chaque ligne en rendez-vous.

Si ce sujet vous a plu et que vous voulez aller plus loin, n’hésitez pas à me faire passer vos questions par retour de mail ou à me laisser un témoignage en commentaire.